Trattamento dati e privacy Procedure di acquisizione e sicurezza nel trattamento dei dati personali legislazione sulla Privacy.
La presente informativa è redatta tenendo conto dei molteplici ordinamenti legislativi compresi l’art. 13 D.Lgs. n.196/2003 (“Codice in materia di protezione dei dati personali e gli art. 13 e 14 del regolamento (UE) 2016/679 per il trattamento dei dati dei clienti dei fornitori e dei dipendenti, nel seguito indicato sinteticamente come Codice, che hanno rapporti con la nostra società inerentemente al necessario al rapporto stabilito tramite il contratto sottoscritto il trattamento dei dati che Vi riguardano sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela dei Vs. diritti adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza nel rispetto della normativa sopra richiamata.

Ai sensi del Codice, Vi forniamo, quindi, le seguenti informazioni:

Che tipo di informazioni personali utilizza toscanamare.eu ?
Quando effettui una prenotazione, dovrai fornire nome, indirizzo, numero telefonico, indirizzo e-mail, dati per il pagamento, nome degli ospiti che viaggiano con te e le preferenze relative al tuo soggiorno. Per gestire in modo più semplice le tue prenotazioni, puoi creare un account utente. Questo ti permette di salvare le tue impostazioni personali, di lasciare recensioni e di gestire le prenotazioni future. Quando visiti il nostro sito web, anche se non prenoti, potremmo raccogliere alcune informazioni, come il tuo indirizzo IP, il browser che stai utilizzando e i dati relativi al sistema operativo del tuo computer, alla versione dell’applicazione, alle impostazioni della lingua e alle pagine che hai visitato. Se utilizzi un dispositivo mobile, potremmo anche raccogliere informazioni sul tuo telefono, sulle sue impostazioni e caratteristiche e sulla tua posizione geografica. Potremmo anche raccogliere informazioni su di te quando utilizzi alcuni servizi dei social media.

Perché toscanamare.eu raccoglie, utilizza i tuoi dati personali?
Prenotazioni: Prima di tutto, utilizziamo le tue informazioni personali per completare e gestire le tue prenotazioni online e per inviare i dettagli della prenotazione alla struttura in cui soggiornerai.
Assistenza Clienti: Dai nostri uffici locali forniamo un servizio internazionale di assistenza clienti tutti i giorni, 24 ore su 24, in più di 20 lingue. Condividiamo i tuoi dati con il personale addetto all’assistenza clienti per garantirti una rapida risposta in caso di bisogno, per aiutarti a trovare la sistemazione più adatta e per rispondere alle domande relative alla tua prenotazione.
Giudizi degli ospiti: Potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per invitarti a lasciare una recensione dopo il tuo soggiorno. In questo modo puoi aiutare gli altri viaggiatori a scegliere la sistemazione più adatta.
Gestione dell’account: Sul nostro sito web puoi decidere di creare un account utente. Le informazioni che ci fornisci permettono a noi di gestire questa funzione, e a te di gestire le tue prenotazioni, usufruire di offerte speciali, prenotare in modo più semplice e impostare le tue preferenze. La gestione delle tue preferenze ti permette di creare e condividere liste, condividere foto, accedere alle ricerche già effettuate e ad altre informazioni che hai fornito in merito a strutture e destinazioni. Inoltre, ti permette di visualizzare le recensioni che hai lasciato sui posti in cui hai soggiornato. Se vuoi, puoi condividere determinate informazioni del tuo account utente creando un profilo pubblico con il tuo vero nome o con uno pseudonimo di tua scelta. Tramite questo canale puoi condividere informazioni come per esempio le tue foto, i nomi dei posti in cui hai soggiornato, le tue liste, le tue idee per i prossimi viaggi, le tue recensioni e altre informazioni su strutture e destinazioni.
Attività di marketing: Utilizziamo le tue informazioni anche per attività di marketing, nei limiti consentiti dalla legge. Per esempio:
Quando prenoti con noi o crei un account utente, potremmo utilizzare le tue informazioni di contatto per inviarti notizie su prodotti e servizi connessi al mondo dei viaggi. I nostri utenti ricevono anche newsletter a cadenza fissa tramite e-mail. In qualsiasi momento puoi decidere di non ricevere più comunicazioni di marketing, o di disattivare completamente la ricezione.
In base alle informazioni che condividi con noi, potresti visualizzare offerte personalizzate sul sito di toscanamare.eu, sulle applicazioni per mobile o sui siti di terze parti, inclusi i social media.
Se pensiamo che una particolare offerta potrebbe interessarti, potremmo anche contattarti telefonicamente.
Altri tipi di comunicazioni:
In alcune occasioni potremmo contattarti tramite e-mail, posta, telefono o SMS, a seconda del tipo di
informazioni di contatto che hai condiviso con noi. Questo potrebbe succedere per diversi motivi:
In caso avessimo bisogno di gestire e rispondere a una tua richiesta.
Se non hai completato una prenotazione online, potremmo inviarti un promemoria via e-mail, invitandoti
a continuare. Pensiamo che questo sia un servizio molto utile, perché ti permette di proseguire con una
prenotazione senza che tu debba cercare di nuovo la struttura o compilare da capo tutti i dati per la
prenotazione.
Quando utilizzi i nostri servizi, potremmo inviarti un questionario o un invito a fornire un giudizio sulla
tua esperienza con toscanamare.eu.
Potremmo anche inviarti altro materiale relativo alla tua prenotazione, per esempio indicazioni su come
contattare toscanamare.eu in caso di bisogno mentre sei in viaggio, o un riepilogo delle prenotazioni
precedenti effettuate su toscanamare.eu.
Ricerche di mercato: A volte chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato.
Ogni informazione personale aggiuntiva che ci fornirai in queste occasioni sarà utilizzata esclusivamente
con il tuo consenso.
Rilevazione e prevenzione delle frodi: Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per rilevare e
prevenire frodi o altre attività illegali o indesiderate
Miglioramento dei nostri servizi: Infine, utilizziamo le informazioni personali a scopo di analisi, per
migliorare i nostri servizi, per arricchire l’esperienza degli utenti e per migliorare la funzionalità e
la qualità del nostro servizio online nel settore dei viaggi.

In alcuni casi, potremmo condividere i tuoi dati personali con terze parti.
La struttura prenotata: Al fine di completare la prenotazione, abbiamo bisogno di trasmettere i dati necessari riguardanti la prenotazione stessa alla struttura che hai prenotato. Questi dati possono includere: nome, informazioni di contatto, dati per il pagamento, nome degli ospiti che viaggiano con te e le preferenze relative al tuo soggiorno specificate durante la prenotazione.
Altre società che operano nel gruppo di aziende di cui fa parte toscanamare.eu: Al fine di garantirti tutto
il supporto necessario durante il processo di prenotazione e durante il tuo soggiorno.
Terze parti fornitrici di servizi: In alcuni casi potremmo ricorrere a società terze fornitrici di servizi
per gestire le tue informazioni personali per nostro conto, per le finalità illustrate fino a ora. Per esempio, potremmo utilizzare un fornitore di servizi per l’invio dei dati relativi alla prenotazione alla struttura che hai prenotato, o potremmo dare istruzioni a terze parti per contattarti. In caso la prenotazione lo richieda, potremmo anche collaborare con aziende terze che si occupino del processo di pagamento, al fine di rendere più semplice il pagamento o il rilascio della garanzia di pagamento. Lavoriamo inoltre anche con società terze che si occupano di pubblicizzare le strutture e i servizi su altre piattaforme, o con società terze che offrono servizi di analisi. Queste terze parti, operanti in uno qualsiasi di questi servizi, saranno tenute ad accordi di confidenzialità e avranno il divieto di utilizzare le tue informazioni personali per scopi diversi da quelli descritti fino a ora.
Autorità competenti: Potremmo condividere le tue informazioni personali con le autorità governative o
investigative nei casi previsti dalla legge o da qualsiasi altra disposizioni avente valore legale, per
ordine del tribunale, in una citazione in giudizio, per processi legali e per indagini penali. Potremmo
inoltre rivelare i tuoi dati personali se strettamente necessario per prevenire, rilevare o perseguire
eventuali atti criminali.

Che tipo di procedure di sicurezza utilizza toscanamare.eu per salvaguardare le tue informazioni personali?

In conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati personali, osserviamo rigide procedure per
evitare che i dati personali vengano consultati o utilizzati in modo improprio o senza autorizzazione.
Per proteggere e salvaguardare i dati personali che ci fornisci, utilizziamo procedure e sistemi di lavoro
appropriati. Inoltre, abbiamo implementato e utilizziamo procedure di sicurezza e restrizioni tecniche e
fisiche riguardanti l’accesso e l’utilizzo di informazioni personali sui nostri server. L’accesso alle
informazioni personali è consentito soltanto al personale autorizzato, e può avvenire soltanto nel corso
dello svolgimento del loro lavoro.
I dati della tua carta di credito, nei casi in cui essi siano necessari per il processo di prenotazione,
non saranno conservati .

Chi è responsabile della gestione delle informazioni personali per il sito toscanamare.eu?
ll consorzio kontiki srl/Tuscany Experience" è responsabile della gestione dei dati personali per il sito toscanamare.eu è soggetta al rispetto completo della legge sulla Privacy in vigore la sede dove questi dati risiedono è negli uffici situati in Cecina 57023 Palazzo Galleria P.zza Barontini 14
Per informazioni in merito al trattamento dati potrete contattarci al seguente indirizzo email :
info@consorziokontiki.it .

Per esercitare i Vs. diritti, così come previsto dall'articolo 7 D.Lgs 196/2003(Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) sotto elencati e riprodotti integralmente per Vs. comodità, l’ interessato dovrà rivolgere richiesta scritta indirizzata al titolare del trattamento sopra indicato:
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. In qualsiasi momento avrete il diritto di verificare i vostri dati personali registrati nel nostro sistema, potete richiedere i vostri dati personali via email a info@consorziokontiki.it. nel soggetto della vostra email inserite "richiedo verifica dei miei dati personali".
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